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“双十一”网购大战开启 电商、快递、邮政“各显神通”

2017-11-13 15:03来源:陇南日报 

  

  进入11月,线上线下到处弥漫着“买买买”的狂欢气氛,“剁手党”们或已经提前“血拼”,或静静地把购物车填满,等待11月11日零点的那一刻。但对于电商企业、快递公司、邮政管理局来说,为了给消费者最好的消费体验,他们早在10月份就已经开始备战“双11”。

  “双11”前,我市各县区电商企业提前启动促销活动抢占市场;快递公司也提前添设备、增人员、扩仓库……准备迎接“双11”后的快递物流高峰。为了确保“双11”期间快递公司的正常运营,市邮政管理局召集市区各大快递公司召开会议,制定各种应急预案……

  ◎本报记者 杨建芳

  电商企业:打折促销优惠不断

  为了迎战“双11”,我市各县区不仅提前搜罗总结了特色产品和优质网店,更有大力度的打折优惠活动和保质保量的严格把关。

  徽县春上垅土特产天猫旗舰店主营核桃、核桃仁、亚麻籽油等徽县土特产。为了备战“双11”,徽县春上垅土特产天猫旗舰店对“双11”营销活动提前做了策划,“双11”当天卖场内的所有商品进行低价促销活动。“双11”当天,凡在店内消费满128元可用5元优惠券,消费满198元可用10元优惠券,消费满298元可用20元优惠券,另有5元电子红包免费领取、全场土特产低价抢购等活动。

  成县电商人线上、线下齐头并进,在陇南电商产业孵化园举办了为期15天的2017年成县“双11”O2O农产品电商成果展,成县20多家电商企业(合作社)参展。现场采取线上电商+线下体验的方式,让消费者在以最优惠价格购物的同时,享受到线下购物的服务和体验。参展电商企业(合作社)提前备货,精心包装,多家店铺参加全场包邮、店铺红包、秒杀、有买有送等活动。与此同时,从11月开始,成县启动了每周一期的成县电商沙龙活动,并于11月4日在陇南电商产业孵化园举行了第一期电商沙龙培训。

  宕昌县网店店主提前打出优惠促销的牌子,积极备战“双11”。为了使网店没有投诉、没有退货、每一单发出去的产品都能得到买家的五星好评,宕昌县电商中心工作人员深入各乡镇与生产加工企业,实地检查产品,严把质量关,指导网店店主做好一年一度的“双11”购物促销活动。

  宕昌中药材网店的乔伍忠连日来忙得不可开交。在他的店里,几个年轻人正在电脑前忙碌着,他们有的在美化网站,有的在解答客户提出的问题,有的则在细化促销方案。乔伍忠的网店除了供应本地客商以外,还要向全国各地的客户发货。在他看来,如今的“双11”更加注重产品的质量、服务的品质。

  快递公司:增人员、添设备、扩仓库……

  “去年‘双11’后的五天时间里大概每天有一万多件快递,快递员送件7500多趟。这对于我们的人力和设备来说都是极大的挑战。”韵达快递公司负责人王丽芳告诉记者说,按照去年的揽件量,估计今年“双11”后五天的揽件量会更大。为了保证送件及时、快速,今年“双11”前夕,韵达快递公司向银行贷款10万元,新增派送人员20名,比往常增加了两倍,派送车辆增加了5辆,运输车辆增加了2辆。

  “去年‘双11’期间快递虽然没有爆仓,但是揽件量也很大,根据近几年‘双11’期间的快件揽件量的变化数据,目前我们的仓储很紧张。”圆通快递公司负责人赵金平介绍说,圆通快递公司已经在十月份增加了600多平方米的备用仓储用地。不仅如此,为了备战“双11”,圆通快递公司还增加了10名派送人员、8辆派送车辆和2辆运输车辆,增加传送带1个、爬坡机1个,客服人员也增加了2名。

  在采访中,市区十几家快递公司均在人员、设备等配套设施上较去年有了明显的增加,以迎接今年的“双11”网购大战。

  市邮政管理局:制定行业内预案,为“双11”护航

  市邮政管理局作为对快递企业的监管单位,为做好今年快递业务旺季服务保障工作,保证全市寄递渠道实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓,以及保畅通、保安全、保平稳的目标,市邮政管理局对本局内部和快递企业做了周密严谨的准备。

  “2017年业务旺季主要集中在‘双11’,各快递企业在着眼省内省外两个市场,城市农村两个阵地之时,要坚持服务与安全并重,全力保障旺季平稳运行。”市邮政管理局负责人柳新会说,针对这一目标,市邮政管理局也制定了针对快递企业的具体措施。其中,加强网络运营和内部管理,仔细分析区域特点和存在的现实问题,科学预测旺季业务量增长及流向。着力保障服务质量,对重点部位和环节的动态跟踪,切忌因过度求快、求大造成快件拥塞,加强对快件的分拣、运输、投递、过机安检等环节的检查。做好处理量峰值监测,加强旺季安全管理及重大突发事件应急处置工作。

  “‘双11’不仅是对电商和快递企业的一次重大考验,对于我们来说,也是一个不小的考验。”柳新会说。为做好“双11”期间快递服务保障工作,市邮政管理局制定了内部应急预案,建立提前预警、责任到人、条块结合、各科室为主的管理体系和应急领导小组。

  “业务旺季即将到来,相关企业和个人都在期待,希望我们做的这些工作在‘双11’期间有一个良好的效果。”柳新会说。

 编辑:[樊醒民]
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